Quanto ti costa portare un nuovo cliente nel tuo studio? Il “passaparola” non è gratis: costa tempo, networking e investimenti.
Cos’è e come si calcola
Somma di tutte le spese di marketing, commerciale e tempo dei partner dedicato alla vendita, diviso per il numero di nuovi clienti acquisiti.
L’interpretazione del risultato
Il CAC deve essere una frazione del valore che il cliente porterà nel tempo.
Se spendi 2.000€ per acquisire un cliente che ne paga 1.000€ una tantum, stai distruggendo ricchezza.
Perché è strategico per il tuo Studio
Ti permette di valutare se le tue campagne marketing o i tuoi sforzi di networking stanno funzionando o se sono solo un buco nell’acqua.
Un esempio pratico
Spendi 5.000€ in un anno tra sito web e LinkedIn.
Acquisisci 5 nuovi clienti. Il tuo CAC è di 1.000€.
Conclusione e azioni chiave
Traccia sempre l’origine dei nuovi clienti per capire quali canali hanno il CAC più basso.
